Ochrana súkromia a spracúvanie osobných údajov
Účinné od: 1. 6. 2026
Tento dokument vysvetľuje, ako spoločnosť Digital Cakes s. r. o. spracúva osobné údaje používateľov služby Svadobný asistent, dostupnej najmä na webových adresách:
https://svadobnyasistent.sk/ – prezentačná stránka služby,
https://app.svadobnyasistent.sk/ – aplikácia Svadobný asistent.
Svadobný asistent je digitálna služba, v ktorej si zákazník môže po zaplatení vygenerovať grafický návrh svadobného oznámenia a pozvánky ku stolu. Používateľ pri používaní služby zadáva najmä e-mailovú adresu a údaje potrebné na vytvorenie grafického výstupu, napríklad krstné mená, dátum svadby, miesto konania, text pozvania, motto alebo iný obsah, ktorý sa má použiť pri generovaní.
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR"), a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: Digital Cakes s. r. o. Sídlo: Svederník 92, 013 32 Svederník, Slovenská republika. IČO: 55 679 951, DIČ: 2122064505, IČ DPH: SK2122064505, registrácia podľa § 7a. E-mail: support@svadobnyasistent.sk
ďalej len „prevádzkovateľ", „my" alebo „nás".
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na e-mailovej adrese support@svadobnyasistent.sk.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na prevádzku služby, sprístupnenie zakúpeného prístupu, generovanie výstupov, komunikáciu so zákazníkom a splnenie zákonných povinností.
2.1 Údaje potrebné na prístup do aplikácie
Pri používaní aplikácie spracúvame najmä:
• e-mailovú adresu používateľa,
• údaje súvisiace s prihlásením prostredníctvom magic linku,
• technické údaje potrebné na overenie prístupu a bezpečnosť aplikácie.
Prihlásenie do aplikácie funguje cez tzv. magic link, ktorý je zaslaný na e-mailovú adresu používateľa. Nepoužívame klasické heslo.
2.2 Údaje potrebné na zakúpenie služby
Zakúpenie prístupu alebo kreditov prebieha prostredníctvom platobného odkazu služby Stripe. Pri platbe zákazník zadáva údaje požadované platobnou bránou, najmä e-mailovú adresu a platobné údaje.
Údaje o platobnej karte nespracúvame priamo my. Tieto údaje spracúva poskytovateľ platobných služieb Stripe.
2.3 Údaje potrebné na fakturáciu
Na vystavenie účtovných a daňových dokladov môžeme spracúvať údaje potrebné na fakturáciu, najmä:
• e-mailovú adresu zákazníka,
• meno, priezvisko alebo obchodné meno, ak je potrebné na vystavenie dokladu,
• fakturačnú adresu, ak je potrebná na vystavenie dokladu,
• údaje o objednávke, platbe a zakúpenej službe,
• ďalšie údaje vyžadované účtovnými a daňovými predpismi.
Na vystavovanie faktúr používame službu SuperFaktúra.
2.4 Údaje zadávané pri generovaní svadobných výstupov
Používateľ môže do aplikácie zadať obsah potrebný na vytvorenie svadobného oznámenia alebo pozvánky ku stolu. Môže ísť najmä o krstné mená, dátum svadby, miesto konania, text pozvania, motto, výber grafiky a ďalší text alebo obsah, ktorý používateľ dobrovoľne vloží do aplikácie.
Presný rozsah údajov sa môže meniť podľa aktuálnych funkcií aplikácie a zvoleného typu výstupu.
Používateľ zodpovedá za to, že do aplikácie nebude vkladať údaje, ktoré nie sú potrebné na vytvorenie výstupu, najmä citlivé osobné údaje alebo údaje tretích osôb bez príslušného oprávnenia.
2.5 Vygenerované výstupy
V aplikácii môžeme ukladať vygenerované svadobné oznámenia, pozvánky ku stolu, ich náhľady, použité vstupy, zvolenú grafiku a súvisiace technické údaje, aby sa používateľ mohol k výstupom vrátiť, stiahnuť si ich alebo pokračovať v ich úprave.
2.6 Komunikácia so zákazníkom
Ak nás kontaktujete e-mailom alebo iným dostupným komunikačným kanálom, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete v rámci komunikácie, najmä e-mailovú adresu, obsah správy a údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky.
2.7 Newsletter
Ak sa používateľ dobrovoľne prihlási na odber newslettera, spracúvame jeho e-mailovú adresu na účely zasielania noviniek, informácií o službe, ponúk alebo marketingovej komunikácie.
Na správu newslettera používame službu Ecomail.
2.8 Technické údaje, cookies a údaje o používaní
Pri návšteve webovej stránky alebo používaní aplikácie môžeme spracúvať technické údaje, napríklad IP adresu, typ zariadenia, operačný systém a prehliadač, dátum a čas návštevy, navštívené stránky a vykonané akcie, technické logy potrebné na bezpečnosť a prevádzku služby, cookies a podobné technológie.
Na správu meracích a marketingových skriptov na webovej stránke používame nástroj Google Tag Manager. Návštevnosť a používanie stránky meriame prostredníctvom služby Google Analytics 4 a nástroja Microsoft Clarity.
Na prezentačnej webovej stránke používame cookies lištu prostredníctvom nástroja CookieYes. V aplikácii používame najmä technológie potrebné na jej fungovanie, prihlásenie, bezpečnosť a sprístupnenie zakúpenej služby.
2.9 Nahrávanie správania na webovej stránke
Na prezentačnej webovej stránke používame nástroj Microsoft Clarity, ktorý zaznamenáva anonymizované informácie o tom, ako návštevníci stránku používajú, napríklad pohyby myši, kliknutia, posúvanie stránky a prehľadové mapy.
Tieto záznamy nám pomáhajú pochopiť, ktoré časti stránky sú zrozumiteľné a kde návštevníci narážajú na problém.
Microsoft Clarity spúšťame iba vtedy, ak nám na to udelíte súhlas prostredníctvom cookies lišty.
2.10 Live chat
Na webovej stránke používame live chat prostredníctvom nástroja Smartsupp.
Ak nám cez chat napíšete, spracúvame obsah konverzácie a údaje, ktoré nám v nej dobrovoľne poskytnete, napríklad meno alebo e-mailovú adresu, a technické údaje potrebné na fungovanie chatu.
Chat používame na zodpovedanie otázok a poskytnutie podpory. Do chatu prosím nevkladajte citlivé osobné údaje.
3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame
3.1 Sprístupnenie aplikácie a prihlásenie cez magic link. E-mailovú adresu používame na vytvorenie alebo overenie prístupu používateľa do aplikácie a na zaslanie prihlasovacieho magic linku. Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
3.2 Predaj služby a spracovanie platby. Údaje používame na umožnenie kúpy služby alebo generovaní prostredníctvom platobného odkazu Stripe, overenie úhrady a sprístupnenie zakúpenej služby v aplikácii. Právny základ: plnenie zmluvy.
3.3 Vystavenie faktúr a účtovná evidencia. Údaje používame na vystavenie faktúr, vedenie účtovníctva a plnenie daňových a účtovných povinností. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti.
3.4 Generovanie svadobných oznámení a pozvánok. Údaje zadané používateľom používame na vytvorenie požadovaného grafického výstupu. Právny základ: plnenie zmluvy.
3.5 Ukladanie výstupov v aplikácii. Vygenerované výstupy a súvisiace údaje môžeme ukladať, aby si ich používateľ mohol neskôr zobraziť, stiahnuť alebo ďalej upraviť. Právny základ: plnenie zmluvy.
3.6 Zákaznícka podpora a komunikácia. Údaje používame na odpovede na otázky, riešenie problémov, vybavovanie žiadostí, reklamácií a inej komunikácie súvisiacej so službou. Právny základ: plnenie zmluvy, oprávnený záujem alebo plnenie zákonnej povinnosti podľa povahy požiadavky.
3.7 Newsletter a marketingová komunikácia. Ak sa používateľ prihlási na odber newslettera, jeho e-mailovú adresu používame na zasielanie marketingovej komunikácie. Právny základ: súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním na adrese support@svadobnyasistent.sk.
3.8 Bezpečnosť a ochrana služby. Technické údaje a logy používame na zabezpečenie aplikácie, ochranu pred zneužitím, riešenie technických chýb, prevenciu podvodov a zachovanie stability služby. Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke služby.
3.9 Cookies, analytika a reklama. Na prezentačnej webovej stránke používame cookies a podobné technológie na zabezpečenie fungovania stránky, meranie návštevnosti prostredníctvom Google Analytics 4 a Microsoft Clarity, správu skriptov cez Google Tag Manager a prípadné marketingové účely. Nepovinné analytické a marketingové cookies používame iba na základe súhlasu používateľa udeleného prostredníctvom cookies lišty. Právny základ: súhlas pri nepovinných cookies; oprávnený záujem alebo plnenie zmluvy pri nevyhnutných technológiách potrebných na fungovanie služby.
3.10 Live chat. Údaje z konverzácie v nástroji Smartsupp používame na zodpovedanie vašich otázok, poskytnutie podpory a zlepšovanie našich služieb. Právny základ: plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem na poskytovaní zákazníckej podpory, prípadne súhlas, ak je chat spustený až po jeho udelení.
4. Umelá inteligencia a generovanie výstupov
Svadobný asistent používa alebo môže používať nástroje umelej inteligencie na generovanie grafických návrhov svadobných oznámení a pozvánok ku stolu.
Údaje, ktoré používateľ zadá do aplikácie, môžu byť spracované prostredníctvom externého poskytovateľa AI nástroja na účely vytvorenia požadovaného výstupu.
Používateľ by do aplikácie nemal zadávať údaje, ktoré nie sú potrebné na vytvorenie svadobného výstupu, najmä osobitné kategórie osobných údajov podľa GDPR, ako sú údaje o zdraví, náboženskom alebo politickom presvedčení, biometrické údaje alebo iné citlivé údaje.
5. Cookies a podobné technológie
Na webovej stránke https://svadobnyasistent.sk/ používame alebo môžeme používať cookies a podobné technológie.
Cookies môžu byť nevyhnutné, ktoré sú potrebné na fungovanie webu alebo aplikácie, analytické, ktoré nám pomáhajú merať návštevnosť a používanie služby, a marketingové, ktoré môžu slúžiť na meranie reklám alebo zobrazovanie relevantného obsahu.
Nepovinné cookies používame iba vtedy, ak nám na to udelíte súhlas prostredníctvom cookies lišty. Cookies lištu zabezpečujeme prostredníctvom nástroja CookieYes.
Konkrétne cookies, ktoré na stránke používame, vrátane ich účelu a doby platnosti, nájdete na stránke Cookies.
Na webovej stránke používame najmä Google Tag Manager na správu skriptov, Google Analytics 4 a Microsoft Clarity na meranie návštevnosti a používania stránky, Smartsupp na live chat a Stripe pri platbe. Analytické, marketingové a funkčné nástroje spúšťame až po udelení súhlasu.
Pri meraní používame režim Google Consent Mode v2, ktorý zabezpečuje, že merací nástroj rešpektuje vašu voľbu v cookies lište.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies, ak sú dostupné na webovej stránke.
V aplikácii https://app.svadobnyasistent.sk/ používame najmä technológie potrebné na jej fungovanie, bezpečnosť, prihlásenie a sprístupnenie služby.
6. Komu môžeme osobné údaje sprístupniť
Osobné údaje môžeme sprístupniť iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:
• poskytovateľom hostingu, databázy a technickej infraštruktúry,
• poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,
• poskytovateľovi platobných služieb Stripe,
• poskytovateľovi fakturačného systému SuperFaktúra,
• poskytovateľovi newsletterového nástroja Ecomail, ak sa používateľ prihlási na odber newslettera,
• poskytovateľovi cookies nástroja CookieYes,
• spoločnosti Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4),
• spoločnosti Microsoft (Microsoft Clarity),
• poskytovateľovi live chatu Smartsupp,
• poskytovateľovi AI nástroja používaného na generovanie výstupov,
• účtovným, daňovým alebo právnym poradcom,
• orgánom verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon.
S poskytovateľmi, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, uzatvárame zmluvy o spracúvaní osobných údajov alebo zabezpečujeme iný vhodný právny základ podľa GDPR.
7. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP
Osobné údaje sa snažíme spracúvať primárne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Niektorí poskytovatelia služieb, najmä platobné, analytické, marketingové, infraštruktúrne alebo AI nástroje, môžu spracúvať osobné údaje aj mimo EÚ/EHP.
Ak dôjde k prenosu osobných údajov do tretích krajín, takýto prenos sa uskutoční iba v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk.
8. Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej právnymi predpismi.
Orientačné doby uchovávania:
• e-mail používateľa a údaje o prístupe do aplikácie: počas trvania používateľského prístupu a primeraný čas po jeho ukončení,
• údaje o objednávke a platbe: počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu právnych nárokov,
• fakturačné a účtovné údaje: počas zákonom stanovenej doby,
• vstupy používateľa a vygenerované výstupy: počas trvania používateľského prístupu alebo do ich vymazania používateľom, ak aplikácia takú možnosť umožňuje,
• komunikácia so zákazníckou podporou: počas vybavenia požiadavky a primeraný čas po jej ukončení,
• technické logy: počas nevyhnutnej doby na zabezpečenie služby a riešenie incidentov,
• údaje spracúvané na základe súhlasu, napríklad newsletter: do odvolania súhlasu alebo do ukončenia používania daného marketingového nástroja.
Po uplynutí potrebnej doby osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich už nepotrebujeme na zákonný, zmluvný alebo oprávnený účel.
9. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:
• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním na e-mailovej adrese support@svadobnyasistent.sk.
Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej právnymi predpismi. V prípade potreby vás môžeme požiadať o overenie totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu údajov.
10. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorným orgánom v Slovenskej republike je: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika. Web: https://dataprotection.gov.sk
Aktuálne kontaktné údaje úradu odporúčame overiť priamo na jeho webovej stránke.
11. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.
Medzi tieto opatrenia môžu patriť najmä obmedzenie prístupu k osobným údajom iba na oprávnené osoby, používanie zabezpečeného pripojenia, technické zabezpečenie aplikácie a databázy, pravidelná aktualizácia systémov, zálohovanie a monitoring technickej infraštruktúry a zmluvné zabezpečenie spracúvania údajov u externých poskytovateľov.
12. Osobné údaje detí
Služba Svadobný asistent nie je určená osobám mladším ako 16 rokov.
Ak zistíme, že spracúvame osobné údaje dieťaťa bez potrebného právneho základu, prijmeme primerané kroky na ich vymazanie.
13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo pre používateľa právne účinky alebo podobne významný vplyv.
Aplikácia môže používať automatizované alebo AI nástroje na vytvorenie grafického výstupu podľa vstupov používateľa. Takéto generovanie slúži na poskytnutie objednanej digitálnej služby a nepredstavuje rozhodovanie s právnym alebo podobne významným účinkom voči používateľovi.
14. Zmeny tohto dokumentu
Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene aplikácie, používaných nástrojov, právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálna verzia bude dostupná na webovej stránke https://svadobnyasistent.sk/ alebo v aplikácii https://app.svadobnyasistent.sk/.
Pri podstatných zmenách vás môžeme informovať aj iným vhodným spôsobom, napríklad e-mailom alebo oznámením v aplikácii.
15. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany súkromia a spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na: support@svadobnyasistent.sk
Prevádzkovateľ: Digital Cakes s. r. o., Svederník 92, 013 32 Svederník, Slovenská republika